해외 수출자재 불량에 따른 RMA 프로세스 안내해외 수출 후 자재 불량이 발생했을 때, 어떻게 대응해야 할까요? RMA 절차를 정확히 이해하면 비용과 시간을 줄일 수 있습니다.안녕하세요. 해외로 수출한 자재에서 불량이 발생했을 때 당황했던 경험, 다들 있으실 거예요. 저도 첫 해외 고객으로부터 '불량이 발생했으니 RMA를 요청하겠다'는 메일을 받고 진땀을 뺐던 기억이 납니다. 수출에서는 단순 반품이 아니라, 정해진 절차와 문서가 필요한 RMA 프로세스가 중요해요. 이번 글에서는 수출자 입장에서 RMA를 어떻게 처리해야 하는지, 실무에서 꼭 알아야 할 흐름과 팁을 정리해드릴게요. 고객 만족과 브랜드 신뢰를 동시에 지킬 수 있는 전략입니다!목차수출자재 불량과 RMA 개요 해외 수출 자재 RMA 처리 흐름 필..